عزيزي زوار مدونة كبسولة البرمجة الكريم، كيف تتعامل مع الأزمات ، كل هذا جيد وجيد - والقدرة على تحفيز وإلهام فريقك ستمنحك شوطًا طويلاً. لكن ماذا يحدث عندما تسوء الأمور؟ ماذا يحدث عندما يتبين أنه ليس لديك عدد كافٍ من العملاء وسيتعين عليك إجراء تخفيضات؟ هذا عندما تصبح الأمور صعبة وهذا عندما يبدأ حتى أكبر منتقديك في البحث عن بعض الإجابات والإرشادات.
كيف تتعامل مع الأزمة كقائد جيد؟ ما هو المفتاح للتأكد من أنك تخرج من أي موقف سالمًا نسبيًا؟
رؤية الغيب
أفضل طريقة للتعامل مع الأزمة؟ سيكون ذلك لتجنب ذلك تمامًا. لأنه إذا كنت قائدًا بارزًا حقًا ، فإن الأمل هو أن تكون قادرًا على توقع المشكلات التي لا يراها الآخرون ، ثم التأكد من تجنبها. هذه هي وظيفتك كقائد - أن يكون لديك عين واحدة على اتجاه عملك وأن تكون قادرًا على البحث عن العقبات.
هذا هو السبب أيضًا في أنك تحتاج إلى أن تكون قادرًا على التفويض وتعيين العمل الضروري لفريقك. بهذه الطريقة ، يمكنهم العمل في الأعمال التجارية ، بينما يمكنك العمل في الأعمال التجارية. يمكنهم الحفاظ على تشغيل الجهاز أثناء تجريبه.
يمكنك القيام بذلك من خلال النظر إلى العقود الآجلة المحتملة لعملك وبالتالي رؤية ما ينتظرنا في المستقبل. فيما يلي بعض الأساليب التي يمكنك استخدامها للقيام بذلك ...
مغالطة التخطيط
تشير مغالطة التخطيط إلى حقيقة أننا دائمًا ما نقلل من الوقت الذي تستغرقه الأشياء ومقدار تكلفتها. عندما تسأل فريقك عن "السرعة التي يمكن بها القيام بذلك" ، فغالبًا ما يخبرونك بـ "أسبوعين" عندما تكون الحقيقة "3 أسابيع". هذا ببساطة لأننا لا نستطيع تفسير "المجهول المجهول". قد لا يدركون أن الإنترنت الخاص بهم سينخفض لمدة 3 أيام ، أو أن أحد مزودي المواد أو الأدوات الرئيسية قد يستغرق وقتًا أطول مما ينبغي لتقديمه.
لذا فإن خطتك هي أن تضع ذلك في الاعتبار عند التخطيط للمستقبل وإدخال هذا المخزن المؤقت حتى تتمكن من البقاء على قيد الحياة حتى لو استغرقت الأمور وقتًا أطول من المتوقع.
تخطيط السيناريو
تخطيط السيناريو هو شكل من أشكال "المحاكاة العقلية". بشكل أساسي ، ستتخيل ما ستفعله في عدد من المواقف المختلفة ، وهي طريقة رائعة لتطوير خطط للطوارئ عندما لا تكون تحت الضغط. فكر في جميع الطرق التي تتعامل بها مع كل الأشياء التي يمكن أن تسوء - وحتى تخيل "
سيناريو يوم القيامة" حيث كل شيء يمكن أن يحدث بشكل خاطئ ، يحدث بشكل خاطئ.
من المهم أيضًا تتبع المخاطر التي تلوح في الأفق حاليًا. استمر في البحث عن المنافسة والأسواق والاتجاهات وما إلى ذلك حتى تتمكن من العثور على تلك المخاطر الخفية.
المرونة
تشير المرونة إلى قدرة الشركة على تحمل الأوقات الصعبة.
يمكن جعل الأعمال التجارية أكثر مرونة من خلال التأكد من أن لديها:
- انخفاض الديون المستحقة
- تكاليف عامة منخفضة وتكاليف ثابتة
- العديد من المنتجات المستقلة ، وحتى العديد من العلامات التجارية المختلفة
- العمال والموظفون المرنون
- لا "نقاط ضعف"
- الخزائن الفاشلة والنسخ الاحتياطية والاحتياطيات
عندما تكون الأمور جيدة ، يمكنك العمل على تحسين مرونة فريقك من خلال تحسين كفاءة الأنظمة لتقليل النفقات العامة ، عن طريق سداد الديون ، عن طريق إنشاء "صندوق يوم ممطر" ، عن طريق تجميع الأصول أو عن طريق إنشاء المزيد من تدفقات الإيرادات.
الآن عندما يحدث خطأ ما ، يجب أن تكون قادرًا على البقاء على قيد الحياة لفترة معينة من الوقت على الأقل قبل أن تصبح الأمور حرجة. وعندما يكون الأمر كذلك ، سيرى فريقك القيمة في كل العمل الشاق الذي تقوم به خلال تلك الأوقات التي تكثر فيها!
النمذجة المالية
تعني النمذجة المالية إنشاء تنبؤات بأموالك بناءً على وضعك الحالي. هذا يعني النظر إلى منحنى النمو الخاص بك وكيف تنمو أرباحك أو تتناقص بمرور الوقت. يعني أيضًا إدخال النقطة التي ستتعادل عندها على أي تكاليف أولية ، والنظر في النفقات العامة والمزيد.
بشكل فعال ، يسمح لك هذا بعمل توقعات لثرواتك المالية ولكن يمكنك أيضًا استخدام هذه النماذج (التي هي في الأساس مجرد رسوم بيانية ومخططات) من أجل إنشاء "سيناريوهات ماذا لو". ماذا لو ارتفع إيجارك بنسبة 50٪؟ ماذا لو ظهر منافس جديد على الساحة وسرق 30٪ من مبيعاتك؟ هذا يعني أيضًا أن يكون لديك تعامل جيد مع أرقامك. قد يكون هذا عملاً لفريق المحاسبة الخاص بك ولكن تأكد فقط من قيامهم بذلك!
التجوية من العاصفة
ولكن مع أفضل الإرادة في العالم ، في بعض الأحيان تسوء الأمور ولن يكون هناك حل واضح.
حتى الآن ماذا تفعل؟ أولاً وقبل كل شيء ، تأكد من عدم توجيه أصابع الاتهام مطلقًا وإلقاء اللوم. يعد القيام بذلك طريقة سريعة لإثارة استياء فريقك منك ويمكنه أيضًا خلق قتال داخلي.
تذكر: يجب أن تكون مسؤولاً كقائد وهذا يعني أن هذا خطأك. إذا كان هذا خطأ جيف ، فهذا خطأك أنك سمحت له بأن يكون خطأ جيف. ما كان يجب أن يكون جيف في هذا الموقف أبدًا. من الواضح أن جيف غير قادر. لذلك عليك أن تتحمل المسؤولية وهذا يعني أيضًا تحمل المسؤولية في مواجهة رؤسائك.
سيوفر هذا على الفور طمأنة لفريقك وسيمنحهم الثقة فيما ستقوله في المستقبل. هذا يعني أن فريقك سيعرف أنه يمكنهم فعل ما تطلبه ولن يتم محاسبتهم إذا حدث أي خطأ. الشيء التالي الذي يجب فعله هو التزام الهدوء. عندما تصاب بالذعر ، فإنه يجعل الفريق يصاب بالذعر. لذا كن واثقًا وهادئًا وطمئن فريقك بأن كل شيء سيكون على ما يرام.
هذا لا يعني الكذب - إذا كان هناك احتمال أن يفقد الناس وظائفهم ، فأنت بحاجة إلى إخبارهم أن هذا احتمال. علاوة على ذلك ، يجب عليك التأكد من أن الجميع يعملون معًا وعلى نفس الصفحة في محاولة لإعادة الأمور إلى مسارها الصحيح. ضع مسارًا واضحًا واشرح كيف يلعب كل فرد دوره ويجب على الجميع العمل معًا. قم بإنشاء ضوء في نهاية النفق وخطة واضحة حتى يتمكن فريقك من إزالة مخاوفهم من خلال حل المشكلة.